+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Формы судебной защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Формы судебной защиты прав потребителей

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления , советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей , интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Одним из публично-правовых инструментов защиты прав потребителей, который направлен на обеспечение эффективной реализации субъективных прав потребителей, является судебная защита. Согласно ст.

Защита прав потребителей какой суд

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. В результате приобретения потребителем некачественного товара работы, услуги между ним и продавцом изготовителем, исполнителем возникает конфликт. Юридический конфликт - разновидность конфликта социального, под которым обычно понимается противоборство двух или нескольких субъектов, обусловленное противоположностью несовместимостью их интересов, потребностей, систем ценностей или знаний.

Это может быть "войной без правил", но во многих случаях она опирается на те или иные социальные нормы правовые, нравственные, технические и т. На западе в течение многих лет проблематика, связанная с конфликтами, изучается специальной дисциплиной - конфликтологией, которая находится на стыке социолигии, психологии, юриспруденции, истории и других наук. В России эта наука не получила большого развития.

С гражданско-правовых позиций можно выделить две группы субъектов: физические и юридические лица. Современные юристы выделяют следующие стадии развития юридического конфликта: возникновение у одной или обеих сторон социального конфликта мотивов юридического характера.

Это так называемая латентная стадия, то есть когда конфликт еще не начался; возникновение новых правовых отношений между сторонами, находящимися в конфликте подача заявления в суд. Здесь уже наступает юридическая стадия; развитие изменение, прекращение правовых отношений в связи с рассмотрением дела юридической инстанцией, в данном случае - судом.

Эта стадия может быть длительной и претерпевать различные изменения; издание правового акта, завершающего конфликт. Возвращение гражданам денежных средств в зависимости от ситуации возможно различными правовыми способами.

Внесудебный претензионный порядок урегулирования спора состоит в том, что потребитель может предъявить требования о защите своего права непосредственно продавцу изготовителю, исполнителю , не обращаясь с иском в суд.

Досудебный порядок рассмотрения требований предусмотрен с целью побудить стороны самостоятельно урегулировать возникшие разногласия. Он позволяет быстро восстановить нарушенное право и избежать судебных расходов. В Законе "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность за добровольный отказ удовлетворения обоснованных требований потребителя.

В соответствии с п. Этот штраф взыскивается в доход государственного бюджета. Таким образом, добровольное удовлетворение претензионных требований - обязанность продавца. Если в купленном товаре обнаружилась неисправность, то неоходимо известить вторую сторону о случившемся. Для этого необходимо написать претензию в двух экземплярах. В ней должны быть отражены следующие пункты: полное наименование торгового предприятия и его юридический адрес; фамилия, имя, отчество полностью и домашний адрес потребителя, кратко описаны дефекты товара; сформулированы требования потребителя устранить неисправность, расторгнуть договор купли-продажи и т.

К претензии следует приложить дать копии документов, подтверждающих приобретение товара именно в данном торговом предприятии. Один экземпляр претензии передается продавцу, а на втором продавец делает отметку о получении заявления потребителя. Получив претензию, продавец исполнитель, изготовитель должен известить потребителя о своих намерениях обязательно в письменной форме. Если ответ продавца не устраивает потребителя, он, еще раз оценив правомерность своих требований, имеет право обратится в суд.

Согласно российскому гражданскому законодательству установлена альтернативная подсудность. Это означает, что потребитель по своему усмотрению выбирает суд, в который предъявляется судебный иск: суд по месту жительства потребителя, по месту нахождения продавца юридический адрес , по месту приченения вреда. Потребитель может предъявлять иск в суд сам лично или через представителя. Круг лиц, которые могут быть представителями: адвокаты, их полномочия удостоверяются ордером, выдаваемым юридической консультацией ; уполномоченные организации; граждане, допущенные судом к представительству; представители общественных организаций.

Представитель действует в суде на основании доверенности. В Гражданском Кодексе РФ ст. В законе "О защите прав потребителей" ст. Всю судебную процедуру можно разделить на несколько этапов. Подготовка документов. Исковое заявление - это основной документ, отражающий суть возникшего спора. Оно составляется в нескольких экземплярах, количество которых зависит от числа ответчиков. В нем должны быть указаны следующие сведения: наименование суда, в который подается заявление; фамилия, имя, отчество потребителя истец и его домашний адрес; наименование и местонахождение ответчика в заявлении указывается юридический адрес ответчика, то есть адрес регистрации ; существо спора необходимо изложить ситуацию, указав на то, какие права были нарушены ; нормы закона, на которых основаны требования потребителя; требования, предъявляемые ответчику; цена иска и оценка морального вреда; перечень копий прилагаемых документов; дата подачи искового заявления.

Подпись истца. Подача искового заявления. По общему правилу исковые заявления оплачиваются государственной пошлиной. В январе г. Вступил в силу новый Закон РФ "О государственной пошлине", который изменил ставки пошлины, действовавшие с г. Однако от уплаты государственной пошлины освобождаются потребители по искам связанным с защитой нарушенных прав, а так же граждане - при обращении в суд с исками о возмещении убытков, связанных с невозвратом в сроки, предусмотренные договорами, денежных или имущественных вкладов, внесенных в различные коммерческие организации.

Таким образом, спор о том, нужно ли платить госпошлину по финансовым услугам, решен в пользу потребителей. Судебное заседание. Гражданские дела рассматриваются в открытом судебном заседании, то есть любой гражданин имеет право присутствовать в зале во время процесса. В суд нельзя приводить детей до 16 лет за исключением случаев, когда суд вызывает ребенка для допроса. Судебное заседание начинается с проверки явки участников процесса. В суд необходимо являться с паспортом, удостоверяющим личность человека.

Затем судья разъясняет сторонам их права и обязанности. По правилу гражданские дела рассматриваются с участием народных заседателей, если сумма исковых требований превышает кратный размер минимальной оплаты труда. Если обе стороны не возражают, то дела на большую сумму могут рассматриваться судьей единолично. Это решение истца и ответчика заносится в протокол судебного заседания и скрепляется подписями двух сторон.

В процессе судебного заседания ведется протокол, в который секретарь записывает все, что происходит в ходе судебного дела.

Протокол должен быть подготовлен и подписан судьей не позднее следующего дня после судебного заседания.

Судья обязан предложить сторонам закончить дело миром, иными словами, заключить мировое соглашение. Мировое соглашение - это документ, который подписывается сторонами по делу и отражает существо достигнутых сторонами договоренностей. Оно утверждается судьей. В случае утверждения мирового соглашения судья выносит определение о прекращении производства по делу. Если от заключения мирового соглашения стороны отказались, судья приступает к рассмотрению существа дела. После объяснения сторон допрашиваютя вызванные в суд свидетели, то есть те лица, которые могут подтвердить или опровергнуть обстоятельства дела.

Сначала допрашиваются свидетели со стороны истца, затем - свидетели ответчика. Стороны имеют право задавать свидетелям вопросы. После допроса свидетелей суд приступает к изучению письменных метериалов. В окончательной форме решение должно быть вынесено через три дня после судебного заседания. Исполнение решения суда. После судебного заседания выносится судебное решение. Решение суда начинает исполняться только после вступления в законную силу. Это происходит через 10 дней после вынесения судом решения, если ни одна из сторон не подала жалобы в вышестоящую инстанцию на решение суда.

Канцелярия гражданского суда где рассматривалось ваше дело выдает исполнительный лист со следующими данными: суд, вынесший решения; дело, по которому выдан исполнительный лист; дата вынесения решения; сумма, подлежащая взысканию; дата вступления решения в законную силу и выдачи исполнительного листа; наименование и адрес ответчика и фамилия, имя, отчество истца.

Исполнительный лист выдается на руки сторонам или направляется для исполнения судом, вынесшим решение, в суд по месту нахождения ответчика. Исполнением будет заниматься судебный пристав. Он посылает должнику предложение исполнить решение суда добровольно в течение пяти дней, за исключением случаев, когда в самом решении указан срок его исполнения. Если этого не произойдет, судебный пристав переходит к принудительному исполнению решения суда. Для того, чтобы взыскать деньги судебный пристав имеет право: обратить взыскание на денежные средства и имущество должника, находящиеся у других лиц в том числе на счете должника в банке ; обратить взыскание на имущество должника то есть наложить арест на имущество, а затем продать его ; обратить взыскания на различные виды доходов должника; изъять у должника и передать взыскателю определенные предметы, указанные в решении суда; применить иные меры, указанные в решении.

Следует знать, что правильное и своевременное исполнение решений суда контролируют судьи: судья, который вынес решение; судья того суда, где решение исполняется. Этим занимается так же и прокуратура. Если потребитель недоволен действиями судебного пристава, он можете обжаловать его действия в судебном порядке: потребитель пишет заявление, в котором указывается, чем именно он не доволен, а затем отдаете его в канцелярию или судье на приеме.

Судья рассматривает жалобу в 10 - дневный срок. Если заявление принято, судья рассматривает его в судебном заседании и выносит определение, которое если вы несогласны с ним тоже можно обжаловать в вышестоящие инстанции. В случае отказа в принятии заявления к рассмотрению или отказа в его удовлетворении начавшийся процесс взыскания не прерывается.

Посредственный учитель рассказывает, хороший учитель объясняет, замечательный учитель показывает, гениальный учитель вдохновляет. Юридический конфликт. Досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом изготовителем, исполнителем. Форма и содержание претензии. Порядок ее предъявления и удовлетворения претензионных требований 3. Судебная защита прав потребителей. Круг лиц, имеющих право предъявлять иск и учавствовать в деле. Судебный иск, требования к его составлению. Судебное разбирательство и вынесение решения.

Хостинг от uCoz. Автор содержания к. Лекция 9. Стадии развития юридического конфликта В результате приобретения потребителем некачественного товара работы, услуги между ним и продавцом изготовителем, исполнителем возникает конфликт.

Если потребитель пострадал вследствии совершения преступления, в частности мошейничества или присвоения вверенного имущества, то он признается гражданским истцом по уголовному делу. В этом случае потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины, а его исковое заявление удовлетворяется приговором суда по уголовному делу; арбитражное судопроизводство - путем объявления о ликвидации юридического лица, созданного или функционирующего незаконно. Выплаты кредиторам денежных сумм в порядке очередности установлены ГК РФ ст.

Вы точно человек?

Досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом изготовителем, исполнителем. Порядок предъявления претензии и удовлетворения претензионных требований. Внесудебный порядок выражается в том, что потребитель может предъявить требования о защите нарушенного права непосредственно продавцу изготовителю, исполнителю , не обращаясь с иском в суд. Таким образом, у потребителя есть право выбора.

Защита прав потребителей

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. В результате приобретения потребителем некачественного товара работы, услуги между ним и продавцом изготовителем, исполнителем возникает конфликт. Юридический конфликт - разновидность конфликта социального, под которым обычно понимается противоборство двух или нескольких субъектов, обусловленное противоположностью несовместимостью их интересов, потребностей, систем ценностей или знаний. Это может быть "войной без правил", но во многих случаях она опирается на те или иные социальные нормы правовые, нравственные, технические и т.

Купить систему Заказать демоверсию. Судебная защита прав потребителей. Статья Защита прав потребителей осуществляется судом.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной.

Введение 3. Судебная власть как институт судебной защиты прав и законных интересов граждан и организаций 6. Правовые механизмы осуществления судебной защиты прав и законных интересов граждан и организаций Заключение

Глава 8 Процессуальные аспекты защиты прав потребителей

Моральный вред Возмещение морального вреда Шансы выиграть иск по возмещению морального вреда довольно велики в том случае, если вред был причинен здоровью человека. Если, к примеру, моральный вред был причинен человеку в результате ДТП, при этом потерпевшему были нанесены телесные повреждения, увечья, то суд безоговорочно принимает решение взыскать с ответчика определенную сумму морального вреда. Есть несколько случаев, при которых закон прямо указывает, что моральный вред должен быть компенсирован. Это следующие случаи:.

В соответствии со ст. Дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их производства во всех судах РФ определяется Гражданским процессуальным кодексом РФ и Законом "О защите прав потребителей".

Судебная защита прав потребителей

Процессуальная процедурная форма защиты играет большую роль в механизме защиты гражданских прав. Именно форма защиты предопределяет выбор защищающимся лицом конкретного субъекта, обеспечивающего защиту, а следовательно, и выбор процедуры, присущей правозащитной деятельности данного субъекта, совокупность средств и способов защиты, характерных для каждой формы защиты. Субъективное право и формы его защиты. Судебная защита прав вкладчиков в Российской Федерации: Дис. Деловая репутация субъектов предпринимательской деятельности в системе объектов гражданских прав и особенности ее гражданско-правовой защиты: Дис. Казань, Бесспорный порядок взыскания денежных средств как форма защиты гражданских прав: Дис. Алексеев определяет форму защиты как саму процессуальную форму: форму правоприменительной деятельности, выраженную в порядке разрешения юридических дел при осуществлении правосудия.

§ 3. Формы защиты гражданских прав

Если вам надоело полагаться на случай, и вы хотите быть твердо уверенным в каждом своем шаге, качественная консультация квалифицированного юриста вам просто необходима. Прошли те времена, когда можно было не задумываться о регулярных изменениях в законодательстве и считать, что помощь юриста может ограничиваться только лишь приглашением нотариуса при продаже жилплощади. Знания юридического характера могут понадобиться на каждом шагу, и порой могут стать решающим фактором в той или иной ситуации.

Даже во время привычного похода в магазин у вас могут возникнуть проблемы с возвратом товара (ваши права потребителя могут быть нарушены), или проверенный бизнес-партнер может совершить некачественную доставку, нарушив контракт.

Но стоит вам только обратиться к квалифицированному юристу, и дело может повернуться в победное русло уже после первой консультации.

подход как форму защиты прав потребителей: . судебной защиты как в гражданских делах, так и . и стала формой корпоративного управления.

В-третьих, возможность быстро получить ответ на юридический вопрос. Пройдя быструю регистрацию, вы можете оставить вопрос в нужной ветке права, и получить быстрый ответ от наших специалистов, что является нашим преимуществом в бесплатной консультации юриста от нашего юридического сайта.

В-четвертых, вы можете абсолютно бесплатно оставить вопрос.

Задайте вопрос сейчас, и получите квалифицированную помощь юриста. Екатеринбурга 4275 Кировский районный суд г.

Если вам нужен военный адвокат в Москве, воспользуйтесь помощью сайта Юду. Здесь можно найти профессионального юриста, действующего согласно нормам законодательства. Военные адвокаты в Москве окажут необходимую квалифицированную помощь, если вы оказались в одной из следующих ситуаций:Также достаточно распространенными и одними из наиболее сложных являются случаи превышения лицами, имеющими высокие звания, собственных должностных прав по отношению к нижестоящим в звании.

Начиная от вопросов о создании семьи, к примеру, вопросы составления брачного договора, семейной жизни, вопросы по детям, взаимоотношения с мужем или женой. И заканчивая бракоразводными процессами, разделом имущества и алиментами.

У меня до сих пор остались 4 (четыре) осколка ни один врач не хочет делать операцию. Я гражданин РФ, в 1994 был откомандирован в распоряжение министра обороны РБ, в 1996 уволен из ВС, вернулся в Россию жилье на территории России не получил, есть справки, выслуга 23.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выиграть суд у магазина (защита прав потребителей)
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. bebuvam

    Интересует размещение рекламы на этом блоге.

  2. Зоя

    В этом что-то есть и идея хорошая, поддерживаю.