+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на возврат товара планшет

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на возврат товара планшет

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Добрый вечер, в первую очередь, Вам нужно вручить надлежащим образом претензию с Вашими требованиями.

Возврат планшета в течении 14 дней притензия

Ваше ожидание было напрасно, и вам снова придется сходить в магазин, сдать телефон на проверку и снова ждать дней. Итого срок возврата денег или получения нового телефона затягивается. А что будет, если я не сдам телефон на проверку? Ведь это сам магазин его не берет! Ответ на этот вопрос вот здесь:Роспотребнадзор напомнил потребителям о необходимости возвращать товар с недостатком в магазин Что же делать, если магазин отказывается взять телефон на проверку?

Закон в этом случае на вашей стороне. В пункте 5 статьи 18 ЗоЗПП написано, что магазин обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Поэтому можем предложить такой вариант: будьте настойчивей, просите письменный отказ от приемки телефона. Экспертиза должна уложиться в сроки, которые установлены на удовлетворение требования потребителя.

А по сути проблемы-то есть что? Ответить с цитированием. Бывает так, что покупатель только дома смотрит чек и узнает, что вместе с телефоном он получил еще несколько платных позиций.

А вроде не особо и надо было. Вывод : Идя в магазин, запланируйте точную сумму, которую вы готовы потратить. Не торопитесь: все необходимые аксессуары вы всегда сможете докупить в другом магазине или в интернете.

Что делать? Продавец произвел проверку работоспособности планшета, обнаружилось, что планшет не заряжается от прилагаемого зарядного устройства. Дефекты планшетов, которые появились не по вине потребителя, могут стать основанием для расторжения договора купли-продажи. Наблюдалось, что он не корректно работает или выключается, не реагируя ни на сенсорные прикосновения, ни на клавиатуру. В салоне испробовали три разных зарядных устройства с целью проверить исправность, ни от одного планшет так и не зарядился.

В случае выплаты денег на банковскую карту сроки могут несколько затянуться — до 10 дней. Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин Для этого необходимо руководствоваться статьями 18 и 19 ЗоЗПП, в соответствии с которыми возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение всего срока гарантии. Если же указанные сроки не установлены, то срок возврата ограничивается 2 годами, если иное не установлено договором.

Укажем на самые существенные моменты, которыми следует руководствоваться при возврате или обмене товаров :. Помимо этого в заявлении я указал, что прошу провести экспертизу в моем присутствии.

Можно признать незаконной экспертизу, проведенную без меня? Есть подозрения, что хотят отремонтировать телефон и вернуть мне как исправный! Продавец потребовал провести проверку качества, покупатель согласился и сдал планшет продавцу.

Спустя месяц был получен акт о нарушении сроков гарантийного обслуживания, в котором сообщалось о решении удовлетворить требования потребителя и вернуть денежные средства. Разумеется, телефон в этом случае должен быть в отличном состоянии и не иметь следов длительного использования. Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Не входят ли мобильные телефоны в категорию товаров, которые можно вернуть только при обнаружении в них неисправностей? В сегодняшней статье мы ответим на этот вопрос, изучив современную нормативную базу и судебную практику.

Важно Если после покупки телефон стал стоить дороже, потребитель имеет право потребовать возврат ценовой разницы. Возврат технически сложного товара Сотовые телефоны относятся к категории технически сложных товаров, поэтому по закону их можно передать продавцу без экспертизы только в первые 2 недели после покупки если выяснится, что вам продали телефон с дефектом.

Возврат мобильного телефона в магазин Для этого необходимо руководствоваться статьями 18 и 19 ЗоЗПП, в соответствии с которыми возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение всего срока гарантии. Возврат телефона ненадлежащего качества Некачественный мобильный телефон передать обратно продавцу гораздо проще, чем полностью исправное устройство. Основная сложность связана с возвратом исправного телефона в первые 14 дней после его покупки, если устройство не устроило покупателя по субъективным причинам — не понравился цвет, размер или набор функций.

Возможно ли это? Так же Есть ли реальная возможность без суда вернуть деньги? С уважением, Ганоль Андрей Сергеевич.

Ответить с цитированиемВ случае выплаты денег на банковскую карту сроки могут несколько затянуться — до 10 дней. Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

После того как текст готов, необходимо сформировать 2 одинаковых комплекта документов — претензия, товарный чек и гарантийный талон если имеется. Оба экземпляра, вместе с девайсом в полной комплектации коробка, инструкции, аксессуары передаются в магазин. Один — представители продавца оставляют у себя, а на втором они обязаны поставить отметку о получении с датой и печать магазина.

После этого, данный комплект менеджер или продавец обязан передать вам. В соответствии со ст. Другой вариант — обмен устройства ненадлежащего качества на аналогичное. Указанные требования могут быть предъявлены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. При этом в ст. Не секрет, что именно этим способом в настоящее время пользуется большинство потребителей. Как это было бы не странно, этот отрицательный момент, в случае необходимости возврата или обмена товара надлежащего качества играет нам на руку.

Для того чтобы использовать данный способ необходимо предъявить в магазин письменную претензию. В ней необходимо указать, что при выборе и приобретении устройства вы получили неполную информацию о нем и на основании ст.

Также обязательно укажите пункты с предложением урегулировать ситуацию в досудебном порядке, а также о вашем праве обратиться в суд. Тут все достаточно просто — претензия подается по месту приобретения товара , то есть непосредственно в магазин.

Теоретически, можно обратиться к производителю или импортеру, а также если реселлер сетевой — в любую точку продаж, однако как показывает практика, более лояльное отношения читай больше шансов на обмен или возврат чаще всего бывает именно в том магазине, в котором гаджет был приобретен.

Планшет это несомненно очень удобное устройство, которое пользуется не малой популярностью, но бывают ситуации когда по тем или иным причинам у вас возникает необходимость вернуть купленный планшет обратно в магазин. Скажу сразу не во всех случаях это возможно и хочу рассказать вам когда у вас есть полное право вернуть планшет в магазин и забрать деньги, а когда у вас это не получится.

В данной ситуации с некачественным товаром нередко возникают споры с продавцом, относительно причин возникновения недостатков, но в данной ситуации продавец имеет право назначить экспертизу товара, на которой вы имеете право во вашему желанию присутствовать, экспертиза покажет была ли ваша вина в возникновении неисправности или нет.

Данный перечень доступен в интернете, открываем данный перечень и читаем пункт 11, планшет относится к технически сложным товарам и попадает под действие данного перечня. Бывает, что продавец отказывается принимать вашу претензию лично в руки, не беда отправляем претензию с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес продавца.

Опись нужна для того, что бы у вас на руках остался документ подтверждающий, что вы отправили действительно претензию, а не поздравительную открытку, а уведомление о вручении это документ подтверждающий, что продавец получил вашу претензию. Оба экземпляра подаем продавцу, на одном экземпляре продавец должен поставить дату принятия и отметку о том, что ваша претензия получена продавцом, если в течении 10 дней на вашу претензию не будет дан ответ, или ответ вас не устроит, продавец не выполнит ваши требования, то подготовьте исковое заявление и подайте его в суд.

Заявление подается в районный суд если сумма иска более рублей, а если сумма иска менее рублей, то иск подается мировому судье. Четко запомните: все претензии предъявляются в письменном виде. Если вы принесли претензию в магазин лично, то сотрудники магазина обязаны принять ее у вас и поставить вам на втором экземпляре претензии отметку о получении. Причем для успешных перспектив возврата денег за телефон принципиально важно предъявить претензию своевременно.

Вспомните про первые 15 дней с момента покупки: в этот период вернуть телефон гораздо проще. Поэтому необходимо запастись доказательствами того, что вы успели попасть в этот срок. А дальше, даже если магазин вам не даст ответа на претензию или откажет, у вас есть целых 3 года для подачи искового заявления в суд и решения вопроса в принудительном порядке.

Заметьте, что дата подачи претензии также имеет существенное значение для определения сроков удовлетворения вашей просьбы.

По закону для возврата денег за телефон есть 10 дней, для замены — 7 дней или 20 дней при необходимости проверки качества , а если эти сроки нарушаются, то начинает капать неустойка.

Запомните золотое правило: утром претензия — днем диагностика, днем претензия — вечером диагностика, вечером претензия — утром диагностика. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек.

Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет.

И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Поэтому совет для таких случаев один: если вы точно знаете, что пользовались телефоном, как положено, и не ремонтировали телефон у некомпетентного мастера, то не бойтесь отстаивать свою позицию, идите в суд.

Можем вспомнить случай из своей практики: женщина купила в салоне мобильной связи выставочный образец телефона. На следующий день у телефона вывалилось гнездо с сим-картой, и телефон перестал работать. Магазин предложил покупательнице только платный ремонт, причем его стоимость была сопоставима с ценой телефона.

Женщина пришла к нам, и мы по ее просьбе обратились в суд. По результатам судебной экспертизы магазину не удалось доказать, что гнездо было сломано покупательницей, и суд принял решение об удовлетворении требований покупательницы. Почему в салонах так сложно получить то, на, что покупатель имеет право. К тому же, по акции я проплатила связь на 6 мес вперед, в итоге время идет, у меня нет связи, телефона, интернета телефон изначально приобретался для выхода в интернет , проблема не решается, от данной покупке в убытке только я.

Посоветуйте, пожалуйста, что делать? И почему такая большая разница с возвратом товара, купленном в магазине и в приобретенным в салоне. Как мне обменять товар, не ожидая 21 дня? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. Укажем на самые существенные моменты, которыми следует руководствоваться при возврате или обмене товаров:Возврат и обмен мобильных телефонов ничем не отличается от процедуры возврата в торговую точку других товаров.

Ответить с цитированиемНо на мою притензию по расторжению договора купли продажи мне отказали так как срок гарантии на АКБ пол года. А мою притензию просто проигнорировали и замяли что телефон пришел с опозданием с сервисного центра.

Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее! Входят ли телефоны в этот Перечень?

Как вернуть планшет в магазин после 14 дней

Приобретая технику, в особенности дорогостоящую, необходимо знать условия и правила ее возврата — на случай, если вам захочется аннулировать куплю-продажу. Однако, магазины цифровой техники очень редко правильно консультируют покупателей насчет подобных возвратов, навязывая вместо законных условий свои собственные, пытаясь уйти от ответственности. Можно ли вернуть ваш планшет, какой бы ни была причина? Ответ на этот вопрос следует искать в законе. При этом необходимо разобраться с его тонкостями, чтобы понять, можно ли вообще вернуть планшет в магазин.

Проблема с возвратом планшета, мило послали

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Как подать претензию на возврат денег за бракованных планшет. Претензию пишите на имя продавца. Описываете ситуацию, указываете какие нормы права нарушены, излагаете свои требования по закону о защите прав потребителей. Один экземпляр претензии вручаете продавцу, на втором вам ставят отметку о принятии, либо направляете претензию на юридический адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении.

К покупке планшета люди относятся серьезно. Это и логично, ведь умная машина — незаменимый помощник на работе и в учебе. Тем не менее выбрать подходящий для целей пользователя прибор иногда сложно. Придя домой и распечатав покупку, часто оказывается, что покупатель поспешил с приобретением, не разглядев его недостатки, или планшет при более тщательном исследовании просто разонравился. В статье я расскажу о том, как вернуть планшет в магазин, какие существуют основания возврата устройства и можно ли вернуть исправный прибор.

Ваше ожидание было напрасно, и вам снова придется сходить в магазин, сдать телефон на проверку и снова ждать дней.

Претензия на ремонт планшета1. Я отдала планшет в ремонт по гарантии. В течении 45 дней его не вернули.

Образец претензии при отказе в замене и возврате денге за сломанный планшет

Наши сотрудники попытались отыскать для Вас самые достойные на наш взгляд. Все из бланков применялся в работе. Претензия на ремонт планшета Написать претензию на возврат денег за товар: В каких случаях это законно, как правильно составить претензию, в какой срок обращение покупателя должно быть рассмотрено, когда следует ожидать отсвета на претензию? Право потребителя Основания для подачи претензии на возврат денег за покупку могут быть такие: Дорогие читатели!

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Чаще всего сотрудники магазина неохотно идут навстречу покупателю, поэтому приходится проявлять настойчивость и заниматься бумажной волокитой. Помимо ЗПП в рассматриваемой сфере действует и применяется ст.

Претензия о возврате денежных средств за планшет котрый несетифицирован в россии

Вам теперь нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. Взыскивать деньги, неустойку, моральный вред и штраф. Добрый день! Теперь Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей - ст. Госпошлину при этом платить не надо. Моральный вред взыскивается в соответствии со ст. Дорогие читатели!

Возврат планшета в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Знание этого документа позволяет Для чего нужны серия и номер паспорта. Серия паспорта по регионам страны. Юристы "911 юридическая помощь онлайн" - помощь и ответы в режиме онлайн на любые ваши вопросы.

Предъявить образец претензии на планшет можно лично директору магазина, по почте.

Обмен Или Возврат Денег за Планшет Купленный в Билайне

Хороший юрист - это не тот, кто стряпает договоры, а тот, кто видит природу их разрушения до момента их заключения. Вам нужна юридическая помощь. Создатель: 1) юридического агентства Кр.

Как законно вернуть планшет в магазин? Необходимые документы и процедура возврата.

Если есть необходимость можно установить в договоре другие способы ответственности, к примеру, уплату вознаграждения при невыполнении определенных условий и т. Прошу разъяснить, являются ли коммерческие организации - участники холдинга, в смысле указа президента Республики Беларусь от 28 декабря 2009 г. Поскольку холдинг не является юридическим лицом, его участниками могут быть хозяйственные общества и (или) унитарные предприятия, то, по моему мнению, распространить на данные отношения установленные ст.

Какие необходимо оформить документы для открытия частной детской изо-студии.

В настоящее время утрата товарной стоимости признается судами реальным ущербом. Для взыскания по данной категории дел необходимо учитывать определенные требования к возрасту автомобиля. Без проведения независимой экспертизы по оценке и без анализа оснований юристом по ДТП благополучный исход таких дел невозможен. Экспертиза по оценке стоимости поврежденного в ДТП автомобиля.

Претензия о возврате денег за некачественный товар - планшет

Банк продал Ваш долг коллекторам. Микрофинансовая организация подала в суд о взыскании с Вас задолженности по микрозайму. Микрофинансовая организация прислала Вам претензию с требованием досрочно погасить задолженность по микрозайму.

Вынесен судебный приказ в пользу микрофинансовой организации (МФО) о взыскании с Вас задолженности по микрозайму, займу.

Весь причиненный ущерб вы должны будете возмещать из своего кармана. Кроме того придется заплатить штраф за то что ездите без атострахования. Я задавал вопрос автомобильному юристу по телефону. Мне нужно найти автоюриста.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эдуард

    красота

  2. Алевтина

    ну и да!!!