+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Управление защиты прав потребителей донецк

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Управление защиты прав потребителей донецк

Федеральный закон от Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу оказать услугу. Право на безопасность: как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар работа, услуга были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст. Срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия должна быть подготовлена в двух экземплярах.

Защита прав потребителей ДНР.

Порядка обращений поступило от жителей Республики в инспекцию по защите прав потребителей ДНР с начала ее работы. Он уточнил, что 70 процентов обращений касаются реализации просроченных по сроку годности продуктов питания, обсчетов, обвесов, непредоставления информации об оказании услуг, а также продажи некачественной техники. Отмечается, что в случае нарушения прав, потребитель может написать жалобу в магазин, где был приобретен товар.

Если предприниматель отказался решать вопрос, необходимо обратиться в инспекцию и оставить лично или отправить письмом заявление по адресу: Донецк, улица Челюскинцев, При этом важно указать точный адрес и название магазина. Перекличка Донецк. Инспекцией по защите прав потребителей ДНР с начала года выписано штрафов субъектам хозяйствования на сумму более 75 миллионов рублей.

Об этом на пресс-конференции 14 марта рассказал начальник инспекции Николай Тимченко, сообщает корреспондент официального сайта Донецкой Народной Республики. Вынесено штрафных санкций на сумму более 75 миллионов, порядка 60 из них уже поступили в бюджет Республики. Как рассказал Николай Тимченко, в ходе проверок были выявлены многочисленные случаи несоответствия продуктов питания установленным стандартам и нормам.

В завершение руководитель Инспекции по защите прав потребителей ДНР сообщил, что наиболее частой причиной обращения граждан остается реализация в торговых точках просроченных продуктов питания. Видео на тему: Общество по защите прав потребителей донецк днр В Министерстве экономического развития ДНР подвели итоги работы Инспекции по защите прав потребителей за год.

Как сообщает пресс-служба ведомства, в течение года Инспекцией по защите прав потребителей систематично проводилась работа по контролю за соблюдением субъектами хозяйствования Республики нормативных правовых актов в сфере защиты прав потребителей. За отчетный период сотрудниками Инспекции было проведено проверок, из них — внеплановых.

В ходе проверок субъектов хозяйствования в сфере торговли и услуг, в том числе ресторанного хозяйства, были выявлены административные правонарушения и наложены санкции, предусмотренные ст. Кроме того, с целью разъясняя правовых механизмов госрегулирования в сфере защиты прав потребителей и оказания консультационной помощи населению, в году осуществлялась работа общественной приемной при инспекции, которой было проведено устных консультаций.

Также в инспекцию за год поступило письменных обращений, из них на данный момент уже обработаны, потребителям даны ответы. Напоминаем, что на официальном сайте Инспекции по защите прав потребителей электронная форма подачи обращений в инспекцию, благодаря которой каждый житель Республики имеет возможность оперативно подать жалобу на субъект предпринимательства, нарушивший права потребителя. Также специалистами инспекции на постоянной основе ведется разъяснительная работа путем публикации информационных материалов и практических советов о том, как следует поступать в случае нарушения прав потребителя в разных отраслях торговли либо услуг.

В целях совершенствования правовых механизмов защиты прав потребителей, в году были разработаны изменения в Закон о защите прав потребителей, которые находятся на стадии рассмотрения Народного Совета Донецкой Народной Республики. В четверг, 19 июля, начальник Инспекции по защите прав потребителей Донецкой Народной Республики Николай Тимченко рассказал о приоритетных направлениях деятельности ведомства, а также напомнил о некоторых правах потребителя.

Жители ДНР подали в году более обращений в инспекцию. Инспекции по защите прав потребителей Инспекции по защите прав потребителей входят в состав Министерства экономического развития ДНР. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и производителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их производителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Безопасность продукции — отсутствие какого-либо риска для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях использования, хранения, транспортировки, изготовления и утилизации продукции; введение продукции в оборот — действия субъекта хозяйствования, направленные на изготовление или ввоз на таможенную территорию Донецкой Народной Республики продукции с дальнейшей самостоятельной или опосредствованной реализацией на территории Донецкой Народной Республики; гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе, услуге недостатка производитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченное физическое лицо — предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя в соответствии с законодательством Донецкой Народной Республики; договор — устная или письменная сделка между потребителем и продавцом исполнителем о качестве, сроках, цене и других условиях, по которым реализуется продукция.

Торговое помещение — имущественный комплекс, который занимает отдельное сооружение помещение или который размещен в специально предназначенном и оборудованном для торговли сооружении, где субъект хозяйствования осуществляет деятельность по реализации товара. Если международным договором Донецкой Народной Республики установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора.

Государство обеспечивает потребителям защиту их прав, предоставляет возможность свободного выбора продукции, приобретения знаний и квалификации, необходимых для принятия самостоятельных решений во время приобретения и использования продукции в соответствии с их потребностями, и гарантирует приобретение или получение продукции другими законными способами в объеме, который обеспечивает уровень потребления, достаточный для поддержания здоровья и жизнедеятельности.

Государственной политики в сфере защиты прав потребителей, специально уполномоченный орган в сфере защиты прав потребителей и его территориальные органы, местные государственные администрации, органы, осуществляющие государственный санитарно-эпидемиологический надзор, другие государственные органы, органы местного самоуправления согласно законодательству Донецкой Народной Республики, а также суды.

Донецк список ЖЭКов Производитель исполнитель обязан обеспечить использование продукции по назначению в течение срока ее службы, предусмотренного нормативным документом или установленного им по договоренности с потребителем, а при отсутствии такого срока — в течение десяти лет.

Производитель исполнитель обязан обеспечить техническое обслуживание и гарантийный ремонт продукции, а также ее выпуск и поставку для предприятий, осуществляющих техническое обслуживание и ремонт, в необходимом объеме и ассортименте запасных частей в течение всего срока ее производства, а после снятия с производства — в течение срока службы, в случае отсутствия такого срока — в течение десяти лет. Реализация интересов потребителей в установлении требований к надлежащему качеству продукции обеспечивается правом участия потребителей и их объединений в разработке нормативных документов согласно законодательству Донецкой Народной Республики.

Производитель исполнитель обеспечивает надлежащую работу применение, использование продукции, в том числе комплектующих изделий, в течение гарантийного срока, установленного нормативными правовыми актами Донецкой Народной Республики, нормативными документами или договором. Гарантийный срок на комплектующие изделия должен быть не меньше, чем гарантийный срок на основное изделие, если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами Донецкой Народной Республики, нормативными документами или договором.

Для продукции, потребительские свойства которой могут со временем ухудшаться и представлять опасность для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, устанавливается срок годности, который указывается на этикетках, упаковке или в других документах, прилагаемых к ней при продаже, и который считается гарантийным сроком. Срок годности исчисляется, начиная с даты изготовления, которая также указывается на этикетке или в других документах, и определяется либо временем, в течение которого товар является пригодным для использования, или датой, до наступления которой товар является пригодным для использования.

При продаже товаров по образцам, почтой, а также в случаях, когда время заключения договора купли-продажи и время передачи товара потребителю не совпадают, гарантийный срок исчисляется, начиная со дня передачи товара потребителю, а если товар требует специальной установки подключения или сборки — со дня их осуществления, а если день передачи, установки подключения или сборки товара, а также передачи недвижимого имущества установить невозможно или если имущество находилось у потребителя до заключения договора купли-продажи, — со дня заключения договора купли-продажи.

Подскажите в какой больнице Донецка есть хорошие специалисты по лечению климакса у женщин. Маме 49 у нее давление то высокое то низкое, головокружение. Паспортные, биометрические и иные сведения о человеке, могут представлять опасность, если ими завладеет злоумышленник.

Управление по защите прав потребителей в Донецке, адрес. За последний месяц 2 раза попадала в больницу - результата 0. О том, как отозвать сведения и прекратить их распространение рассказыва Как на наше здоровье влияют пищевые привычки?

Подробно о принципах здорового и разнообразного питания рассказывает эксперт Наталья Кобзарь. Почему нужно обязательно употреблять в пищу зеленые растения?

Настало время идти в школу — кому-то впервые, кому-то нет, — и родители могут столкнуться с нежеланием ребенка приступать к учебе. Что делать, если ребенок наотрез отказывается учиться и вредничает? Советуем посмотреть видео с интересными советами от мамы, которая не совсем стандартно подошла к решению проблемы.

Японцы в среднем живут дольше жителей любых других стран мира — 82 года. Покупая специи, будьте осторожны: недобросовестные продавцы часто наживаются на наивности покупателей. А больше всего долгожителей живут на острове Окинава.

И все бы ничего, если бы такая подделка не стоила потребителям здоровья: вместо специй мошенники порой продают кирпичный порошок и краску! Этим фактом заинтересовались авторы данного видео, и поэтому решили исследовать территорию острова, культуру и обычаи, чтобы составить свод правил настоящего долгожителя.

Подробнее об уловках торговцев смотрите в этом ролике. Если вы тоже интересуетесь донорством, посмотрите видео, где рекомендации добровольцам дает квалифицированный врач. Хорошая новость: инсульт можно предотвратить, если вовремя обратиться к врачу!

Поэтому призываем вас посмотреть видео, где о первых признаках инсульта рассказывает специалист. Популярность адаптированной корейской кухни набирает обороты, ведь необычные и пикантные блюда можно с легкостью приготовить у себя дома из вполне доступных продуктов. Как работает защита потребителей в Мариуполе? Мы нашли для вас видеорецепт интересного корейского блюда как раз по сезону — его основным ингредиентом являются любимые многими баклажаны!

Куриное яйцо — очень распространенный и доступный продукт, без которого не могут представить свой рацион многие из нас. Стоит употреблять всего два яйца каждый день, чтобы добиться заметных улучшений в работе организма. Порой совершенно нет настроения приглашать гостей и устраивать пышное застолье, а иногда всё наоборот. Читайте статью до конца, вы узнаете, как организовать весёлое мероприятие и провести его на высоком уровне.

Ученые случайно обнаружили необычное поведение растения под названием церопегия Сандерсона: оказалось, что цветок умеет привлекать в свою ловушку мушек-нахлебников, источая запах умирающих пчел, который привлекает этих насекомых. Подробнее о схеме такого хитрого обмана читайте далее.

Почти ежедневно персональные наши персональные данные попадают в чьи-то руки, и в любой момент их могут начать использовать противозаконно. Защита прав потребителей в Украине - это гарантированный законом контроль за качеством и безопасностью продукции и всех видов услуг и работ со стороны государства и общественное движение в его поддержку. Защита прав потребителей - есть составной частью защиты прав человека. Защиту прав потребителей осуществляют: Госпотребинспекция Украины, Антимонопольный комитет Украины, Государственная жилищно-коммунальная инспекция, Национальная экспертная комиссия Украины по вопросам защиты общественной морали, Государственные предприятия по проблемам защиты прав потребителей, Неправительственные организации, занимающиеся вопросами защиты прав потребителей.

Нужно знать, что потребители во время приобретения товара, заказа или использования продукции , произведенной и реализуемой на Украине , для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на : В случае отсутствия таких документов или их неполучения при покупке товара , потребитель может доказать факт купли-продажи товара можно также с помощью свидетелей или других доказательств. Доказательство факта наличия или отсутствия недостатков в товаре возможно с помощью использования экспертизы.

Необходимо помнить, что выводы сервисных центров не могут быть допустимым доказательством , что свидетельствует об отсутствии недостатков товара или о том, что эти недостатки возникли по вине потребителя. Возврат товара по договоренности в течение 14 дней Возврат и обмен Условия возврата и обмена Закон "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.

Продавец не имеет права отказать в обмене возврате если он соответствует всем требованиям сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы,гарантийный талон, упаковка, имеется расчетный документ. Все товары, представленные на сайте официально ввезены на территорию ДНР. Поэтому на весть ассортимент сайта, действует гарантия - от 2-х недель до 1 года, в зависимости от группы товара.

Сервисное обслуживание производится на территории ДНР, согласно действующего законодательства, авторизированным сервисным центром.

Народный контроль на защите потребителей Горячая линия ДНР В самое ближайшее время наши сотрудники свяжутся с Вами для уточнения деталей заказа. Ваше мнение для нас очень важно, оставляйте отзывы на нашем сайте о сервисе и качестве обслуживания. Все Ваши отзывы полностью отображаются на сайте мы не можем их удалять и редактировать. Ниже приведен список телефонов и адресов территориальных управлений по делам защиты прав потребителей.

Хотел вернуть товар назад и у них же купить другую модель ещё дороже, но товар обратно не взяли. На мою просьбу вернуть деньги или обменять масло на качественное, последовал отказ мотивированный тем, что у меня нет чека. Когда я спросила начальство мне сказали что его нет,видите ли в г. Обращаться больше некуда,но и неделю жить без света невозможно.

Поработал он ровно неделю и опять та же неисправность. При возникновении любых конфликтов или недоразумений, когда вы выступаете в статусе потребителей или когда вы увидели какие-либо нарушения прав потребителей, рекомендуем обращаться по следующим адресам территориальных управлений по делам защиты прав потребителей Госпотребстандарта Украины, по информации с ресурса состоянию на 10 ноября г. Кстати, торговля в этом магазине ведется без выдачи кассового чека, хотя кассовый аппарат имеется в наличии.

Ранее, мною, в октябре года, в этом же магазине была приобретена сметана, с истекшим сроком годности более недели. Теперь попался на Вашем сайте другой адрес - Балклавская. Разъясните пожалуйста, по какому все-таки адресу находится управление п защите прав потребителя в Севастополе. Сегодня столкнулся с грубейшим нарушением потребительских прав в сфере обслуживания, так как терпеть подобное уже не в силах , прошу помощи в восстановлении справедливости.

Хочу узнать куда обратиться с жалобой и вообще возможно ли наказать моих обидчиков. С телефоном всё в полном порядке, заводскую клеёнку с экрана не убирал. То есть, срок годности масла истек еще в середине ноября.

Однако, на мою просьбу поговорить с админисратором магазина, продавец ответил, что его нет на месте. На следующий день когда я оплатила долг и гривен за обратное подключение мне ответили что ждать неделю,это при том что в квартире маленький ребенок. В июне сдала фотоаппарат в ремонт, через 2 недели вернули, взяли за ремонт грн.

Каждый раз звоню, обещают на следующую неделю привезти.

Закон о защите прав потребителей

Волинська обласна рада. Житомирська обласна рада. Хмельницька обласна рада. Полтавська обласна рада. Сумська обласна рада. Херсонська ОДА.

Защита прав потребителей в ДНР, Донецке, Макеевке

Потребитель имеет право оставить комментарий-жалобу о работе торговой точки, некачественном товаре, отсутствии чеков, некачественной услуге и т. Отказ в предоставлении Книги жалоб и предложений потребителю является нарушением Закона, данный факт служит обоснованным поводом для подачи заявления в Инспекцию. Претензия должна быть подготовлена в двух экземплярах.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сотрудники инспекции по защите прав потребителей ДНР провели внеплановую проверку в Макеевке

Защита прав потребителей в ДНР, Донецке, Макеевке Ежедневно каждый из нас сталкивается с правоотношениями в сфере торговли, в сфере предоставления работ и услуг, и так же часто мы сталкиваемся с нарушениями в этой сфере. Защита прав потребителей осуществляется специально уполномоченными органами по защите прав потребителей и судами. Халатность и спекуляция в своей работе — не редкость в сфере торговли и предоставления услуг. А урегулировать конфликт мирным путем получается далеко не всегда. Процедура защиты прав потребителей имеет свои нюансы и особенности. Для начала, стоит помнить, что у Вас, как у потребителя, есть свой спектр прав и возможностей по их реализации и защите.

НовостиДНР - это раздел новостей из народа, которые присылают нам люди, жители Донбасса, ныне Донецкой Народной Республики, то что многие боятся сказать открыто. Публикуется как официальная информация: сводки, события, курсы валют и драг.

Справочник Город Власть Силовые структуры Областные, городские и районные администрации и советы Другие Областные, городские и районные администрации и советы. Областные, городские и районные администрации и советы Госгорпромнадзор Александровская районная госадминистрация Амвросиевская райадминистрация Артемовская районная администрация Буденновская районная администрация Великоновоселковская районная администрация Волновахская районная администрация Володарская районная администрация Ворошиловская районная администрация Главное управление агропромышленного развития Главное управление Государственного казначейства Украины в Донецкой области.

Защита прав потребителей

Вернуться к Законодательная база. Создано с помощью автором Graphene Themes. Закон о защите прав потребителей. Законы по поддержке военнослужащих ДНР будут приняты до конца года.

Пресс-служба Народного Совета запросила комментарий по данному Закону у председателя профильного Комитета, депутата Вячеслава Тихоненкова. Каждый гражданин Республики должен чувствовать заботу о себе тех, кто взял на себя ответственность за жизнь нашего небольшого государства.

Как подать жалобу в инспекцию по защите прав потребителей?

Порядка обращений поступило от жителей Республики в инспекцию по защите прав потребителей ДНР с начала ее работы. Он уточнил, что 70 процентов обращений касаются реализации просроченных по сроку годности продуктов питания, обсчетов, обвесов, непредоставления информации об оказании услуг, а также продажи некачественной техники. Отмечается, что в случае нарушения прав, потребитель может написать жалобу в магазин, где был приобретен товар. Если предприниматель отказался решать вопрос, необходимо обратиться в инспекцию и оставить лично или отправить письмом заявление по адресу: Донецк, улица Челюскинцев, При этом важно указать точный адрес и название магазина. Перекличка Донецк. Инспекцией по защите прав потребителей ДНР с начала года выписано штрафов субъектам хозяйствования на сумму более 75 миллионов рублей. Об этом на пресс-конференции 14 марта рассказал начальник инспекции Николай Тимченко, сообщает корреспондент официального сайта Донецкой Народной Республики.

Общество по защите прав потребителей ДНР горячая линия

Вопрос 3: Какие органы занимаются разбирательством по данным вопросам. Здравствуйте, у меня вопрос относительно больничного, если я принесла больничный лист на работу, мне должны оплатить его в ближайшую выплату заработной платы верно. Помогите, пожалуйста, разобраться в сложной ситуации. Я обучалась в вузе по целевому направлению, после его окончания поехала в направившую меня организацию для отработки.

В Украине существует Закон "О защите прав потребителей", который слабо соблюдается в государстве, а тем более в нашем городе (Славянск), хотя.

Однако если проблема серьезная, то может понадобиться и личное общение со специалистом. По его итогам клиент и юрист могут согласовать дальнейшее сотрудничество.

Гражданский адвокат Адвокат в гражданском процессе: гражданский представитель. Арбитражный юрист Юрист по арбитражным делам: арбитражные процессы, разрешения споров, представительство в суде. Отзывы о бесплатной юридической консультации caret-down caret-up caret-left caret-right Спасибо что помогли решить мой вопрос с правильным оформлением документов для подачи претензии в автосалон.

Юридические консультации по Интернету Контакты Офисы в Пензе 8 (800) 333-94-83 доб.

Бесплатная консультация юриста может быть продолжена с понравившимся специалистом, и данные переписки с ним сохранятся в вашем аккаунте.

Полный текст Ресурс Рейтинг 3.

В больнице он оставил свои контактные данные и сразу же вернулся к месту аварии. В такой ситуации суд посчитал обстоятельства, по которым виновный покинул место происшествия крайне необходимыми и не вынес никакого наказания. Как избежать ответственности в рамках законодательства Если участник дорожно-транспортного происшествия не заметил нарушения ПДД и уехал с места аварии, то это считается неумышленным оставлением места ДТП. Чаще всего доказать, что водитель мог не заметить нарушение ПДД, помогут следующие факторы: автомобиль получил незначительные повреждения; плохая видимость в момент аварии; большая плотность автомобильного трафика; ситуация спорная и неоднозначная; другие подобные обстоятельства.

Все поступающие вопросы подлежат модерации и размещаются после ответа на данный вопрос в течение тридцати календарных дней. При заполнении формы подачи вопросов Посетитель соглашается с тем, что все указанные им данные (в т.

Допускается размещение вопросов при использовании вымышленных данных. Для получения полной юридической консультации со ссылкой на действующее законодательство посетитель вправе обратиться к конкретному Адвокату.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марта

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. semlasomar

    Замечательно, весьма ценное сообщение

  3. Любомира

    Вместо того чтобы критиковать лучше пишите свои варианты.

  4. Ираклий

    Давайте поговорим по этому вопросу.

  5. orcaba

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  6. writasra

    Блог просто отличный, побольше бы подобных!